Orientações topo da fertak é boa
Envolvimento das pessoas: todos os colaboradores que compõem a empresa devem estar envolvidos com os processos e assim, utilizar suas habilidades e competências para que as metas sejam alcançadas;Utilizando este diagrama, o gestor do processo consegue compreender melhor e combater as causas fundamentais Destes problemas que merecem prioridade de